【必勝営業クロージング】本当に売れるクロージングの１１のポイントを伝授します！

新人営業マンでも無形・有形商品問わず3ヶ月で売上を２倍にさせる専門家の
Yuyaです！

このようなお悩みを解決するために、 クロージングのポイントや、やり方を紹介していきます！

これから紹介する内容はクロージングを行う上で本質的な内容になっているので、あなたが営業で活躍するためにぜひご覧になってください。

ではどうぞ！

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営業クロージングを成功させる２つのポイント

まず初めに営業クロージングを成功させるためのポイントを2つ紹介します。

特に2つ目のポイントは最も重要で、クロージングで最強のポイントになるので

必ず2つ目のポイントは自分の中で取り入れてみてください。二つのポイントは以下の通りです。

早くクロージングの方法を知りたい気持ちもわかりますが、

これから紹介する2つをまず頭に入れておかないと本当のクロージングはできないので、少し回りくどいと感じるかもしれませんが、

あなたが営業でクロージングを高確率で成功させるための準備を必ず踏まないといけないので、まずこの2つを知識として持っていてください。

そうすることで、あなたのクロージング力は飛躍的に上昇し、営業の売り上げも必ず上がります。

①クロージングテクニック

クロージングを成功させるための1つ目のポイントとしては、

ある程度、クロージングの概念やポイントなどを理解している人は、

クロージングテクニックをそこまで使う必要は無いのですが、

そもそもクロージングが苦手な人や、

ですので、まずはクロージングテクニックを、ある程度でいいので身に付けていきましょう。

クロージングテクニックを学ぶうえでの注意点

ここでクロージングテクニックを学ぶ上での注意点を先に説明しておきます。

これを知っておかないとクロージングテクニックの「どつぼ」にはまってしまいますので注意してください。

まず、クロージングテクニックを学ぶ上での注意点として、1番最初に挙げられるのが、

営業マンでよくいるのが、クロージング力ばかりを磨こうとする営業マンの方がいますが、

これは時間のロスで営業力を磨くには非常に非効率な方法なので、

と言う意識はあまり必要ないので注意していて下さい。

営業力をつけるのなら、クロージング力は優先度としては低いため、

クロージング力を磨くのに時間はなるでく使わないようにしましょう。

とは言え、クロージングが全くできないのに、クロージング力を磨かないのは、また別問題なので、

クロージングが全くできないと言う方であれば、ある程度クロージング力を磨いても構いません。

ただ私が言いたい事は

と言うことです。

「クロージングが大好きです」と言う方は趣味の範囲で鍛えていただければ問題ないかと思います。

②クロージングマインド

クロージングを成功させるための2つ目のポイントは、クロージングマインドを学ぶことです。

クロージングのマインドを整えておかないと、どれだけテクニックを磨いたところで、成約率は一向に上がらず間違ったクロージングばかりする可能性があり

クロージングマインドを必ず頭に染み込むくらい身に付けていってください。

ほとんどの人がクロージングテクニックを知りたがりますが、

記事の中盤から後半にかけてクロージングマインドの説明をしているので、

クロージングテクニックだけではなく、マインドのほうもしっかり身に付けていってください。

本気でクロージングを成功させたい方は、マインドのほうもしっかり身に付けましょう。

営業クロージング〜クロージングテクニック

それでは早速クロージングのテクニックを紹介したいと思います。

クロージングのテクニックは以下の通りです。

今回はこちらの５つのテクニックを紹介します。

クロージングのテクニックはまだ他にもありますが、情報が多すぎると逆に頭に入ってこないと思うので、

こちらの５つだけでもテクニックとしては効果が高いのでぜひ試してみてください。

①選択肢を絞る

クロージングをする際にお客様の選択肢を絞ってあげましょう。

お客様に、いくつかのプランを紹介していたりすると、クロージングをしてもお客様が迷ってしまう場合があります。

人は選択肢が多すぎると、どうしても迷ってしまいますので、

営業マンが選択肢を絞って商品を提示してあげると、お客様も商品を選びやすくなるので、選択肢を絞ることをやってみてください。

②高中低を作る

先ほど商品やプランが多すぎるとお客様が迷ってしまうとお伝えしましたが、オススメなのは

この3つをお客様にお勧めすると、お客様が選びやすくなります。

3つのプランを用意するというのは、よく聞く話だとは思いますが、なぜこれを行うかと言うと、

売れやすくなるからではなく、お客様が迷わず商品を選びやすくなるからです。

営業マンがクロージングでやるべき事は、売れやすいようにクロージングすることではなく、

お客様が決断しやすいように導いてあげることです。

ですので、お客様が迷わず商品を選びやすくなるために、クロージングをしていきましょう

③慣性の法則

人は、心理的に何度も同じことを言ったり、同じことを考えたりすると、慣性の法則が働き、

その次もまた同じようなことを言ったり考えたりする性質があります。

ですので、クロージング前やクロージング中に、お客様が商品を選びたくなるようなイメージを何度もさせていきましょう。

例えば、

このように、何度もクロージング前後にイメージをさせることで、慣性の法則が働き、お客様が商品に対する良いイメージがつき、商品を選びやすくなるのです。

心理学的にもこの方法はとても有効なので、あなたも自分の商品に合わせて、お客様のイメージを膨らませながらクロージングをするようにしてみて下さい。

④沈黙する

もしあなたが営業で、クロージングが苦手と感じているなら、むやみに言葉を発してクロージングをするより、あまり言葉出さずにクロージングをした方がいいかもしれません。

そこでお勧めするのがクロージングをした後に沈黙することをお勧めします。

沈黙をすることで、お客様が「自分が話さなければいけない」と感じ、商品の概要や商品の特徴をお客様自ら聞いてくるので、お客様が聞いてくるまで沈黙して待ちましょう

⑤ビッグスモール

これはドア・イン・ザ・フェイスと言われるもので、最初に大きな要求をすることで、本来の要求を通しやすくするテクニックです。

ですが私の場合はドア・イン・ザ・フェイスだと名前が長過ぎて、どんな心理テクニックだったか覚えづらいので

このように覚えています。

ですので、あなたの商品を購入してもらいたいように、最初に大きい要求をして、本来の要求をしましょう。

以上が５つのクロージングテクニックになるので、ぜひ実践で試してみてください。

また以下の記事に関連する記事のリンクも貼っておくのでこちらも参考にしてみてください。

営業クロージング〜マインドセット

ここからクロージングマインドを紹介していきたいと思います。、今紹介した５つのクロージングテクニックは最低限覚えて欲しいものとなっています。

ですが、そもそも営業のクロージングの細かい技を知りたがる人が本当に多いのですが、本来クロージングにスキルなどあまりいらないのです。

<div class=”concept-box1″><p>本来クロージングにスキルは不要</p></div>

「全くなくても良い」と言うわけではありませんが、先ほどの５つのテクニックは最低限覚えておきましょう。

そして、これから紹介するクロージングのマインドセットが一番重要なので、マインドセットをしっかり学んでいってください！

ほとんどの人が具体的な方法やテクニックなどを重要視しますが、

もしクロージングをするなら、一番重要なものは

つまり考え方になります。

では、 あなたがクロージングで成功するために1番重要なマインドセットを紹介していきますので、必ず覚えるようにしてください。

営業クロージング〜人はなぜ購入するのか？

クロージングを成功させるうえで意識してほしいことがあります。

そもそも人は‥

それを明確に理解しておかないと上手にクロージングする事はできません。

クロージングというと、 難しいことをしないといけないと思うかもしれませんが、決してそんなことはありません。

営業マンは、お客様に対して

それをしっかり考えた上でクロージングをする必要があります。

営業マンとはいわば商売人です。

すべての人が営業マンです。

そして、全ての業種の人が考えなければいけない事は、

「人はなぜ購入するのか？」というのを本気で考えなければなりません。

クロージングを成功させるためには、いくつかのマインドセットがありますが、そのうちの1つが「人はなぜ購入するのか？」「サービスを使うのか？」

と言うマインドセットです。

私も営業でクロージングがうまくいかない時は、このマインドセットをしていなかったので、全くクロージングがうまくいきませんでした。

と意気込んではみたものの、

正しいマインドセットを持っていなかったので、クロージングがうまくいかなかったのです。

ですので、「人はなぜ購入するのか」をあなたの商品に合わせて考えて、お客様にクロージングをしてみて下さい。

営業クロージング〜背中を押すこと

営業クロージングのマインドセットとは

だと思ってください。

あくまでも商品を買わせるためのテクニックではないことを必ず覚えておいてください。

クロージングはお客様が本当は買いたいと思ってるけど

だから、営業マンは「背中を押してお客様の後押しをしてあげる」この考え方をクロージングでは常に意識してください。

営業クロージング〜限られた時間

クロージングのマインドセットは

このマインドセットを持つようにしましょう。

少し考えて欲しいのですが、あなたは1日で‥

これを考えてみて下さい。

つまり、何が言いたいかと言うと、、例えば1日で営業マンが３人のお客様にしかクロージングをかけれないとしたら、

その中で営業マンは結果を出さなければなりません。

だからこそ、営業マンは

そのことを必ず考える必要があります。

成約の可能性が薄いと思っている、お客様を相手にし続けるのは時間の浪費ですし、

営業をかけられている、お客様もストレスがかかってしまいます。

大事な事は、営業マンも・お客様も両方が利益のある時間を過ごさなければなりません。

だからこそ、営業マンはしっかりお客様を見極めて貴重な時間を過ごす必要があります。

営業マンは限られた時間を見極めてクロージングをかけることで無駄な時間を削減することができ

それだけでも時間の節約になり、営業の売り上げがそれだけで上がっていきます。

営業のテクニックは何もスキルだけではありません。

時間の使い方なども1つのテクニックです。

無闇矢鱈にクロージングをかけていては、無駄な時間をたくさん使ってしまい、あなたの貴重な時間を失ってしまいます。

このように思うかもしれませんが、この考え方は本当に重要な考え方なので

「目の前にいるお客様は、クロージングに時間をかけても良いお客様なのか？」

これをしっかり見極め、クロージングマインドとして持っていてください。

営業クロージング〜まとめ

営業のクロージングをご紹介してきましたが、 いかがでしたでしょうか？

「長い文章だから忘れちゃったよ」と言う方もいらっしゃるかと思います。

ですが、要約すると営業で重要な事は考え方、クロージングマインドだと言うことだけは覚えておいてください。

どんなにすごいテクニックを使ったとしても、最終的に決断するのはお客様自身です。

営業マンができる事は、お客様の背中を後押ししてクロージングをしてあげることしかありません。

また営業には様々なスキルや能力が求められます。ちなみに営業とは総合力なのです。

クロージング力だけに頼らずに様々な能力を身に付けて、さらに売り上げを上げていくよう努力していきましょう。

私もこれから様々な角度で、あなたが売り上げが上がるよう分かりやすく記事にしていくつもりですので、これからも楽しみにしていてください。

それでは長い文章お読みいただきありがとうございました！

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