新人営業マンでも
無形・有形商品問わず
3ヶ月で売上を2倍にさせる専門家の
Yuyaです!
個人宅の飛び込み営業が
迷惑と思われていないか?
迷惑になっていないか?
そう思うことはありませんか?
「飛び込み営業は
嫌われ者と思われてやりづらい‥」
「飛び込み営業をしていて恥ずかしい‥」
「飛び込み営業は周りから嫌われる」
このようなお悩みを解決するために
個人宅の飛び込み営業で成功する
挨拶やその方法をお話ししていきます!
Contents
【読者限定】6大特典配布中!
登録者にはあなたの売上を上げる
6大特典を配布しているので
ぜひ受け取って営業活動に役立てください!
・飛び込み営業の良さを知りたい
・誇りを持って飛び込み営業をやりたい
・飛び込み営業でお客様から好かれたい
・嫌われない正しい営業をしたい
・お客様に好かれる裏技を知りたい
このような内容になっています。
この記事を読んでくれている飛び込み営業マンの方には自信を持って欲しいのですが
飛び込み営業はとっても立派なお仕事だと私は思っています。
最近はSNSの発展に伴い悪い意見や口コミが目立ってしまいました。
自分の顔が見えない分、他人の悪口を言ったり批判をしたりする人が多くなったような気もします。
いつの時代も人を非難する人はいるものです。
そして、実は名だたる経営者も飛び込み営業出身が多いのです。
それくらい、飛び込み営業は価値が高く成功者に多いのが特徴なのです。
それに、飛び込み営業は正しく行えばあなた自身も大きく成長させ色々な営業でも活躍する力を身につけることができるでしょう。
ぜひ、この記事を読んで飛び込み営業のスキルを上げ、お客様から好かれるような
素晴らしい営業マンになっていきましょう!
ではどうぞ!
飛び込み営業が
迷惑とされる理由
なぜこんなにも
飛び込み営業マンが迷惑と言われたり
嫌われ者というイメージが多いのでしょうか?
もともと飛び込み営業という仕事は
ネットが発達していなく
テレビもあまり普及していない時代において
実はとても重宝されていた仕事なのです。
現代では、ちょっと調べれば
情報が出てくるし
商品の存在や商品のメリットデメリットなどが
一般人でも簡単に
情報収集できるようになりました。
ですが、昭和の初期や中頃などは
簡単に情報なども調べる術もなく
便利な物があっても
それを知る術や・手にいれる術もありません。
だからこそ
御用聞きや、便利な商品や情報を伝えてくれる
飛び込み営業はとても重宝されていました。
ですが、本来なら
情報だけじゃなく、飛び込み営業マンは
お客様の暮らしを豊かにするための仕事であり
あくまでも、営業マンだけの利益だけで
活動するものではありません。
しかし、自分の利益しか考えず
身勝手な営業マンが増えてきたのも確かで
迷惑がられたり、嫌われるのは
ある意味、至極当然とも言えるでしょう。
飛び込み営業マンの質の低下
先ほども言いましたが、現代の営業マンは
自分の利益しか考えず、営業活動をする人が
多いように感じます。
もちろん、全ての営業マンが
そういう訳ではありません。
ごく一部の営業マンが
お客様をお金としか見ていない、質の低い
三流営業マンがいるのも事実なのです。
それに、今はSNSもあり
悪いこと、というのは
すぐに広まってしまいます。
そういう世の中だからこそ
お客様を豊かにするために
最善を尽くし、思いやりを持って
商品を提供するということが大事なのです。
おそらく、私の記事を読んでいるあなたは
この記事を読んでいる時点で
営業マンとしての改善を試みている方なので
将来お客様にとって
素晴らしい営業マンになる
素質があると思います。
今日からでも行動を始めて
お客様を思いやる
好かれる営業マンになってください。
迷惑を感じる営業マンとは?
それでは迷惑と思われたり
嫌われたりする営業マンは
どのような営業マンなのでしょうか
迷惑と思われる営業マンは
色々いるとは思いますが
結論から言うと
ゴリ押しする営業マンです。
ゴリ押しをすると言うことは
お客様の意見を
尊重していないことにも繋がります。
営業マンの役目とは
お客様の生活を豊かにしたり
お役に立つことです。
お客様が嫌がっていたり
好んでいないのに
無理に話を進めたりすると
当たり前ですが迷惑がられます。
しっかりお客様を気遣いながら
反応も見ながら営業を進めていく
それがとても大事です。
売れる飛び込み営業マンは好かれる
本当に売れる営業マンは
お客様から好かれることが多いです。
むしろお客様と
フレンドリーな感じになることさえあります。
例えばですが
もし、あなたがお店に買い物に行った時に
とても面白い
気さくな店員さんと気が合ったら
そのお店に行く時は
多少楽しくなるのではないでしょうか
もちろん人によって性格が合う・合わないなどは
あるでしょうが
基本的に自分と性格が合う人とは
話していて楽しいものです。
もし、あなたが
そのような飛び込み営業マンになれたら
お客様も決して不快にはならず
快く次回の訪問も受け入れてくれるでしょう。
「このお客さんは商品を買わないから
このお客さんに時間を使うのが勿体ない‥」
「買うお客さんとしか、仲良くしたくない‥」
このような気持ちになるのも
分からなくはないですが
色々な人と仲良くなることは
悪いことではありません。
いつなんどき
その方がお客様になるか分かりません。
もしかしたら
その方が他のお客様を
紹介してくれるかも知れませんし
あなたのコミュニケーション能力も
飛躍的に上がるはずです。
ぜひ飛び込み先では
お客様に好かれるような営業マンを
目指してみてください。
迷惑にならない
好かれる営業マンに
好かれる営業マンになるために
とても大事なことは
相手を思いやると言うことです。
どうしても相手のことを気遣っていても
気がつけば、疎かにしがちです。
そのようなことがないように
3つのお客様にしておきたい気遣いポイントを
ご紹介したいと思います。
人によっては
「当たり前じゃん」
と思われるかもしれませんが
自分ではできているつもりでも
できていない可能性もあるので
ぜひ参考にしてみてください。
聞く営業はお客様を救う
しっかりお客様の話を聞く営業マンは
やはり好かれます。
ここで勘違いして欲しくないのが
ただ話を聞くだけではなく
お客様が話したくなるような
雰囲気を作れる営業マンが
好かれると言うことです。
そもそも人間という生物は
誰かに自分の意見や話を聞いてもらいたい
という生き物なのです。
稀に
「自分のことは全く話したくない」
「人と絶対関わりたくない」
という人も
ごく僅かいることは確かですが
ほとんどの人は
自分の話を聞いてもらいたい
そのような人が多いのが現実です。
最近では全く知らない人に
自分の意見や相談をするような
スマホアプリまで開発されているので
現代人というのは
誰かに話を聞いてもらいたい
そういう人も増えているのです。
そんな中、営業マンとして話をしていて
楽しく、話したくなるような
営業マンがいたらどうでしょうか?
それだけでその営業マンの価値は
非常に高いと言えます。
飛び込み営業マンが色々言われるのは
コミュニケーション能力の低さが招いた
一部の営業マンの悲しい結果にすぎません。
ですので、あなたがしっかり
お客様が話したくなるような
雰囲気を作れれば
あなたは他の営業マンよりも
圧倒的な価値が作れるはずです。
私も、日々コミュニケーションに
気を遣いながら生活をしています。
毎日、コミュニケーションのことを考え
磨いていくことが
コミュニケーションを磨く秘訣なので
お客様に好かれるような
コミュニケーションを心がけていきましょう。
雰囲気を作り出していきましょう!
笑顔と見た目で印象を良くする
笑顔と見た目は
第一印象を良く与えるうえでとても重要です。
ここで特におすすめしたいことは
「見た目」です
笑顔ももちろん大事ですが
ここでは「見た目」について
話していきたいと思います。
それでは、そもそも私の言う
「見た目」とは服装や髪型などの
今すぐにでも
簡単に治せるようなものではありません。
私が言う「見た目」とは
容姿のことです。
ですが安心してください。
何も、美男・美女になってください!
と言う訳では決してありません。
例えば
・顔の肌のニキビを減らす
・肌を綺麗にする
(毛穴を小さくする・キメを細かくする)
・痩せる
・ボディーメイクをする
・顔痩せしてスッキリした顔にする
などなど
服装や髪型だけではなく
見た目の変化を加えるだけで
好印象を与えることができます。
営業活動をしている人は
服装や髪型はしっかりしているが
食生活が乱れ
太っている人や、顔色の悪い人が大勢います。
営業マンの中には、仕事の休みの日に
パーソナルトレーナーから運動を学んだり
食事の管理方法を学びにいく人もいますが
それくらい、営業マンにとっては
「見た目」はとても重要なのです。
私の特典プレゼントに
その人にあった食事の管理方法などを
記載しているので
ぜひそれを見ながら
自分の見た目を良くしていってください。
人は痩せて、程よく
ボディーメイクしている人を見ると
「カッコいい」
「綺麗」
このように思われやすいので
ぜひ試してみてください。
相手を思いやる営業マナー
マナーはとても大事です。
マナーと言っても
お客様を不快にさせない程度の
マナーを心がけましょう!
突然自宅に営業をしてきている訳ですから
思いやりを持った
マナーをするのが当然でしょう。
特にマナーとして大事なのが
「口調」です。
マナーと聞くと
言葉遣いや名刺の渡し方などを
気にするとは思いますが
一番大事なのが
お客様に義をもって接することです。
多くの営業マンの言葉遣いは
しっかりしているとは思いますが
自分でも気づかないくらいに
口調が雑になっている場合が多いです。
口調を優しくしたり
丁寧にするだけでも
あなたの雰囲気は大きく変わりますし
お客様に対する接し方としても
とても良くなります。
ぜひ口調を意識して
お客様に接してあげてください。
飛び込み営業は
メリットが沢山
個人宅営業はメリットが沢山あります。
もっと
「営業力をつけたい」
「自分のビジネスのスペックを上げたい」
そう言う方なら
尚更、個人宅の飛び込み営業をおすすめします。
法人営業ももちろん
経験値としては非常に高いですが
個人宅の飛び込み営業は
少々異彩を放ちます。
もしこれを読んでいるあなたが
「飛び込み営業は自分の成長に繋がるのか‥」
「このままやってても大丈夫なのか‥」
もしこのような考えがあるのなら
以下の文をぜひお読みください。
きっとあなたの励みになるかと思います。
経験値が段違いに高い
はっきり言って
飛び込み営業は営業マンにとって
段違いに経験値が得られる最高の場です。
特に個人宅の飛び込み営業は
桁違いに営業マンのポテンシャルやスペックを
引き上げてくれる経験値が手に入ります。
もう既に
個人宅の飛び込み営業をしたことのある
あなたなら分かると思いますが
個人宅の営業は
法人の営業と違って
敵意や懐疑的な印象を
持たれやすい傾向があります。
そして、法人の営業よりも
個人宅の営業の方が
・コミュニケーション能力
・共感力
・親しみやすさ
などのアプローチ力が必要になってきます。
もちろんこれは
「法人営業よりも
個人宅営業の方が難易度が高いから
個人宅営業をしている人がすごい!」
という訳ではありません。
単純に
個人宅の営業が営業マンとして
得られる経験値が圧倒的に多いと言うことです。
もちろん、法人営業も
個人宅営業とは違う経験が得られるので
どっちが良い悪いの話ではありませんが
もしこれを読んでいるあなたが
個人宅の営業をしていて
なかなか上手くいかず
自信を喪失をしているのなら
「大丈夫!そもそも個人宅営業は
難易度が高いし
逆に個人宅営業を攻略できれば
これからどんな営業に就いても
あなたは敵なしです!」
私なら
あなたにそう言うでしょう。
そして
飛び込み営業をやりたがる人は
あまりいません。
でもあなたが、飛び込み営業を上手になりたい
そんな気持ちがあるだけでも
あなたは強い心を持った素晴らしい人です。
ぜひ頑張ってください。
名だたる経営者は
個人宅の飛び込み営業出身
実は今活躍している経営者の多くが
飛び込み営業をしていた、と言うのを
ご存知でしょうか?
その中でも、個人宅の営業をしていた
経営者が意外と多いのです。
昔、私に営業を教えてくれた
経営者の方も、個人宅の飛び込み営業を
1日500件していた
という
信じられない話を
聞いたこともありますが
それぐらい
「自分も行動しないといけない!」
と思ったものです。
個人宅営業は
大変と感じる方も多いでしょうが
多くの結果を出してきた方達が
通ってきた道なので
ぜひ飛び込み営業の実力を上げるよう
頑張ってみてください。
迷惑にならない
飛び込み営業のコツ
個人宅の飛び込み営業をしている中で
どんなに頑張ってお客様に配慮をしても
迷惑がられることは
どこかのタイミングで必ず出てきます。
一番大事なことは
迷惑がられた際に
「どう対処するか」
などが大事になってきます。
また迷惑がられた際の
状況を逆転する方法も教えるので
ぜひ試してみてください。
メリットを伝える
まず当たり前ですが飛び込み営業をして
露骨に迷惑がられた際は
あまり押し気味にいくのは当然やめましょう。
その際にやってほしいことが
徹底的にお客様のメリットになるようなことを
お客様に伝えていきましょう。
例えば‥
・「〇〇地区限定の
1週間限定のサービスのご案内ですが」
・「◯月◯日までの無料ご案内ですが」
・「最近SNSで人気の〇〇のご紹介なんですが」
など、お客様の年代や性別に合わせて
お客様の気を引けそうな
案内文句を使ってください。
そうすることで、ちょっとでも気を引けたら
お客様の心のドアを
1ミリでも開けたことに繋がります。
さらに、この
「ちょっとでも心のドアを開く」
これがとても重要です。
心のドアを開くのは
人それぞれ違うので
色々試してみましょう。
さらに良い方法があります。
例えば、飛び込み営業で
20代前半の若い女性が出てきたら
「最近、イケメン俳優
(美人女優)がおすすめしている
〇〇のご紹介です」
ここでのポイントが
お客様がちょっとクスッと笑うような
感じでアプローチをしてみましょう。
大事なことは
「お客様の心のドアを開くこと」
心のドアを開きさえすれば
ちょっと軽いジョークを言おうが
なんでも構いません。
日本人特有のお堅いだけの
営業だと全然面白くないし
ほとんどの人は話を聞いてくれません。
真面目に不真面目
また
ちょっと紳士的で
とても誠意を感じられる
このようなイメージで
やってみてください。
明らかに今までよりも
お客様の心の掴みが良くなるのが
実感できるはずです。
アポイントなしでも好印象を残す
悪魔のテクニック
これから紹介する方法は
使う人が使えば
かなり危険なテクニックなので
自分以外の人に教えず
自分だけの知識として持っていてください。
また、このテクニックは
あなたが善者で人に危害を加えない
前提として公開します。
ですので
絶対に悪用厳禁でお願いします。
それでは
アポイントなしでも好印象を残す裏技として
「相手の呼吸に合わせる」
という、かなりの上級テクニックを教えます。
この技は
海外のメンタリストが
よく使う手なのですが
相手の呼吸と同じタイミングで
呼吸を合わせると
強制的なラポール状態を作り出すという
悪魔のテクニックです。
実はこのテクニックは
普段私たちも知らず知らずのうちに
行なっているのです。
例えば、恋愛や普段出会う人で
初対面なのに
「何故かこの人とは気が合う」
などと言うことを
よく聞いたことがありませんか?
あれは、運命の出会いとか
そういうことではなく
単純に
偶然喋るペースや呼吸のペースが似ていて
無意識にその人と
気が合うと錯覚してしまうからなのです。
これを飛び込み営業で応用すれば良いのです。
「いやそんなの無理でしょ?」
そう思ったかもしれませんが
やらないよりは、やった方がいい
「当たるも八卦・当たらぬも八卦」
こんな軽い気持ちでやってみてください。
上手くできれば、ラポールが作れるので
やってみて損はないはずです。
コツとしては
「相手が話し終わった瞬間に
呼吸をする」
というのを
たまにで良いので行なってみてください。
通常、人というのは喋った後に
呼吸をしてしまうので
相手が喋った後に、自分も呼吸をすれば
相手の呼吸とペースを合わせることが
自然に可能になります。
またこれは
やればやるほど上手になってきて
仕事・恋愛・人付き合い
ほとんどのコミュニケーションで
有利に立ち回ることができます。
そして、なぜ最初に
悪用厳禁と伝えたかというと
センスのある人は少し練習しただけで
これができてしまうからです。
もしセンスのある人で
危ない考えの人がこのテクニックを使うと
人を簡単に信じ込ませて
悪用される危険性があるからです。
だからこそ、もし使うなら
単純に‥
「お客様と仲良くなりたい」
「好きな異性と仲良くなりたい」
そのような範囲で使ってください。
【飛び込み営業マン必見!】
営業でお客様に好かれる2つの話法!
飛び込み営業は
徹底的に誠意を示す
飛び込み営業では
基本的に誠意をしっかり見せてください。
誠意とは
ただ畏まることではなく
正直にお客様と
会話をすることを指します。
よくいる営業マンが
自分の話を聞いてもらいたいがために
嘘をついて話を聞いてもらおうとする
営業マンがいますが
これは一番やってはいけないことです。
正直に誠実にお客様と会話をする
意識を持って話をしていきましょう。
もし正直に
「〇〇の件のご紹介で
伺いさせて頂いております!」
と言って
話を聞いてもらえなかったら
それはそれで、諦めましょう。
下手な小細工で
お客様に話を聞いてもらっても
あまり意味はありません。
逆にお客様の感情を逆撫でするだけです。
ですので、飛び込み営業で
自分の話を聞いて貰いたかったら
正直に誠意を持って話を進めていきましょう。
飛び込み営業で
迷惑率を低下させるには
見た目の改善が効果的
営業マンは見た目が命と言っても
過言ではありません。
初対面で相手の印象を感じる時も
顔見知りの間でも見た目というのは
相手に印象を与える大きな
ポイントになります。
例えば会社の受付嬢や
お店の入り口などは、綺麗にしておくことで
会社の売上に大きく影響するのは
言うまでもないことだと思います。
それほど見た目というのは
相手にとても大きな影響を与えてしまうのです。
それではこれから具体的に
「どう見た目を改善していけば良いか?」
それを説明していきます。
営業マン用見た目改善プログラム
見た目改善というと
真っ先に思い浮かぶのは服装を変えたり
髪型を整えたりすることを
思い浮かぶのではないのでしょうか?
もちろんそれも大事なことですが
それよりもっと重要な
見た目の改善の方法があるのです。
それは
「ダイエットやボディーメイク」です。
ダイエットとボディーメイクとは
身体の無駄な脂肪を除去し
運動をして
・モデル
・俳優
・女優
のような
メリハリのある身体を
作っていくことを言います。
なぜこんなにも
ダイエットやボディーメイクが
重要かというと
身体のラインが変わると
人の印象が180°変わるからです。
そして無駄な脂肪を
ピンポイントで減らしていくことで
顔がスッキリしたり
肌が綺麗になったり
体臭も改善されるという
営業マンにとって
大きなメリットがあるからです。
私の受講生たちは、営業のスキルを学びながら
食事管理も私の指導のもと
肥満気味だった
ぽっこりお腹もなくなり
−10キロのダイエットに成功したり
忙しい営業活動の乱れた食生活を
整えることができて
営業のポテンシャルも上がり
売上も大きく上がった生徒さんも沢山います。
自分の見た目が変わると
お客様からの印象が変わり
自分のメンタルにも
多くの良い影響を与えてくえるのです。
本当に売れる営業マンは
営業スキルだけではなく
自分の見た目やスペックを上げることを
惜しみません。
それでは
具体的にどうやっていけば良いかを
次で説明していきたいと思います。
食事の管理方法や
筋トレといった運動を学ぶのは
パーソナルトレーナーに習うと
1時間あたり6千円〜1万円ほどかかり
まとまった期間、習うとなると
30万〜60万ほど費用がかかってしまうので
ここでしっかり学んでいってください。
私はボディーメイク歴10年という
長い経験もあり
さらに営業マンの方が実践しやすいような
営業マン専用のダイエットの方法も
紹介していくので
ぜひ参考にしてみてください。
営業マン用食事管理術
ほとんどの社会人
そして営業活動をしている方は
忙しい生活に追われ
・食事管理
・運動
・睡眠
これらが不足している方が
ほとんどではないでしょうか?
実際に私も営業時代は、仕事や生活に追われ
食事もコンビニやスーパーの惣菜
インスタント食品に頼って食事をして
バランスの悪い生活もしていました。
さらに、運動もあまりせず
体重も昔と比べ10kgも太ってしまって
見た目も悪くなってしまいました。
ですが、営業活動の中、少ない休みの日に
パーソナルトレーナーから
食事の管理方法や運動のやり方などを学び
営業活動をしながら
わずか1年で体脂肪だけを落とし
−10kg落とすことに成功しました。
重要なことは
体重を10kg落としたことではなく
体脂肪のみを10kg落としたことです。
そのおかげで
見た目は大きく変わり
お客様から見た目を褒められることも増え
面白いぐらいに
お客様が話を聞いてくれるようになったのです。
「ダイエットやボディーメイクをするだけで
こんなにも人の印象は変わるんだな」
そう思ったのを今でも覚えています。
そこであなたに
営業活動をしながら簡単に実践できる
営業マン用ダイエット術を一部ご紹介したいと思います。
忙しい営業マンでも実践できる
営業マン用ダイエット術
忙しい営業マンでも実践できる
営業マン用ダイエット術として
コンビニを活用することです。
コンビニなら
街のあらゆるところにあり
田舎でも車をちょっと走らせるだけで
簡単に見つけることができます。
ここで重要なのが
コンビニは似たような商品が沢山あり
「だからこそ継続しやすい」
という
ダイエットにおいて
継続がしやすいというのは
非常に大きなアドバンテージになってきます。
それでは
コンビニでどのような食品を選べば良いのか?
そこで私がとてもおすすめする
コンビニ食品ですが
チキンの燻製など
チキンコーナーが必ずあるはずです。
チキンはタンパク質が豊富で
ビタミンB群も豊富な
非常にダイエット向きの食品です。
さらにタンパク質には
無駄な食欲も抑えてくれる
性質も持ち合わせているので
コンビニで簡単に手に入れられる
優秀な食品です。
ダイエットやボディーメイクについて語ると
文字数がとんでもないことになりそうなので
別の記事で詳しく解説していきたいと思います。
ぜひ楽しみにしていてください。
運動で営業マンの
ポテンシャルを上げる
営業マンのダイエットやボディーメイクにおいて
運動は食事と同じくらい重要なことです。
得に営業マンは
スタイルを重要視すべきでしょう。
身体にスタイル(身体のライン)をよくするには
食事管理だけでは限界があり
運動が重要になってきます。
そして運動のおすすめとしては
・有酸素運動
・筋トレ
この二つが有効です。
そして、この中で一番重要といってもいい
身体のラインを良くする運動として
筋トレをおすすめします。
筋トレをしないで身体のラインを良くすることは
ほとんど不可能に近いので
できる限り筋トレはしてください。
さらに筋トレは、健康にも良く
あなたのポテンシャルを底上げしてくれると
最新の研究で明らかになっています。
「いや、忙しい営業活動の中
筋トレなんてできないよ!」
そういう声が聞こえてきそうなので
そういう方の為に
忙しい営業マンの方でも簡単にできる
筋トレを教えます。
正直筋トレは
身体全身の筋肉を鍛えた方がいいのですが
全部をやるのは
運動初心者では厳しいと思いますので
「せめてこれだけやっておけば大丈夫!」
というのを一つだけ教えます!
この筋トレはどんなに忙しいあなたでも
お金も時間もかけることなく
また、怪我のリスクも非常に少ない方法で
さらに、身体のラインを男女関係なく
綺麗に見せることができる
まさに営業マンにピッタリの
最強の筋トレ方法と言っても
過言ではありません。
その方法とは
「プッシュアップ運動」です!
つまりは腕立て伏せです。
腕立て伏せは一見シンプルですが
簡単な方法だけに
間違ったやり方をずっと続けていると
腱鞘炎になったり、怪我をしてしまいます。
実は、初心者の方で腕立て伏せを行い
怪我をする人が意外にも多くいるのです。
一番自宅の中で簡単に実践でき
ポピュラーな運動なだけあって
あまり知識も持たず行い
怪我をする人が後を断ちません。
ですが、正しく、しっかり長期的に行えば
何よりも効果があり
一切お金もかからないのでおすすめです。
あと、念の為に伝えておくと
「プッシュアップバー」という
腕立て伏せをするための
運動器具があるのですが
アマゾンなどに1000円くらいで
売られているので
これを使うことを推奨します。
何も使わずに、腕立て伏せを行なっていると
手首が痛くなってきて
これがまた、怪我につながってしまいます。
もし、あまり費用もお金もかけたくない方は
プッシュアップバーの購入を
ぜひ検討してみてください。
迷惑にならない
飛び込み営業
正しい営業を行えば
迷惑と言われることなく
むしろ好かれる営業マンになれます。
ここまで話してきたことを
しっかり実践していただければ
あなたもお客様に好かれ
楽しい営業活動ができるようになるでしょう。
そして、さらにお客様に迷惑にならないような
営業の方法や考え方を紹介していきます。
この方法は
あなたの営業活動のスペックを上げて
より高い次元で成果を上げることができ
さらには、お客様に迷惑を極力かけずに
営業活動を行うことができるので
ぜひ試してみて下さい。
セールスファネル
セールスファネルとは
簡単に言えば
「正しい営業の流れ」
このような意味合いで考えて下さい。
お客様が迷惑に思う営業の特徴として
話がダラダラ長すぎるというもの
一つの原因としてあります。
話が長すぎるというのは
言ってしまえば
・話す内容が固まっていない
・話す順序が支離滅裂
などが挙げられます。
ほとんどの営業マンは
自分の言いたい事だけを言って
お客様にストレスをかける
無駄の多いトークになっていることが
ほとんどです。
例えば、
営業マンがヒアリングも済んでいないのに
そのままプレゼンテーションに移ったり
プレゼンテーションが
お客様に刺さっていないのに
そのままクロージングに入ってしまう
営業マンが非常に多いのです。
正しい営業とは
お客様に合った、営業の順番で
セールスを行わないといけません。
つまり、お客様を置いてけぼりに
している状態なのに、それを放置して
プレゼンやクロージングをしたり
営業の流れが
支離滅裂になってしまっているのです。
よくあるのが、ヒアリングは
「お客様の悩みを聞く」
と思っている営業マンが本当に多いのです。
悩みを聞いて
「この商品なら解決できますよ!」
「この商品がお客様にピッタリです!」
などと言う営業マンが後を断ちません。
おそらく会社でそう言うふうに
習っているかもしれませんが
それはヒアリングではなく
ただの営業マンの商品の押し付けです。
それではお客様に嫌がれるに決まっています。
正しいヒアリングとは
「お客様の問題を気づかせてあげる」
これに尽きます。
もしあなたが体調が悪く、風邪だと思い
病院に言って、お医者さんに
「風邪ではなく、クループ症候群という
風邪に似たウイルス感染症です。
早めに対処しないといけないですね」
こんな感じで言われたら
どうでしょうか?
「え?これ風邪じゃないの?やばいじゃん」
そう思いますよね。
そうして、お医者様の言うままに
処方箋や対処療法を素直に聞くと思います。
これがヒアリングの正しいやり方です。
あくまでも
悩みを聞くフェーズではありません。
もちろん「悩みを聞くな」
と言う訳ではありませんが
大事なことは
「今の状況は〇〇なんですよ」と
しっかり教えてあげることなのです。
少し話が逸れてしまいましたが
正しい営業の流れを踏んでいけば
お客様はしっかり話を聞いてくれて
逆に営業マンに感謝するように
なるでしょう。
どうでしょうか?
少しは正しいセールスファネルが
伝わったでしょうか。
(伝わっていたら嬉しい限りです)
正しく営業のやり方を踏みながら
高確率で売れるような営業を
正しくしていきましょう!
簡単にお客様の本音を引き出す
ヒアリング術とヒアリングのコツ
基本スペックを上げ
営業活動を2倍に
もしあなたが
1日の営業活動を周りの人より2倍に
活動することができたらどうでしょうか?
恐らく、今よりも売上や営業の成績は
大幅に上がることは間違い無いでしょう。
恐らく、営業を教える人で
このような方法を教えているのは
私だけだと思います。
実際にこのスペックを手に入れれば
あなたの営業時間が8時間から16時間に
倍増することも可能です。
ではその方法とはなんなのか?
それはあなたの
「脳の情報処理速度を上げる」
そして、それを可能にする方法として
「速く読書をする」
というのをお勧めします。
この理屈を話すと長くなるので
他の記事で紹介しますが
読書は営業のスペックを上げる最高の
トレーニング道具といってもいいでしょう。
実は脳科学的に
脳の情報処理速度が高い人は
仕事の処理速度が速くなり
あらゆるタスクが
速く終わってしまうのです。
例えば、今まで
飛び込み営業で50件しか回れなかった人は
100件になり
100件の人は200件になることも
全然可能になります。
もちろんこれには限界がありますが
資料の仕分けや、読む速度
営業トークも最適化され
自然と営業活動が
桁違いに速くなっていくのです。
実際に私も50件程度しか
飛び込み営業が
できなかった時もありましたが
要領の悪い私でも最高で一日300件近く
営業を回れるようになったのです。
しかも質を全く落とさず
営業を高速化していったのです。
もちろんこれは、お客様と話が長引くと
件数は落ちていきましたが
他の処理速度が速いので
色々な面で、時間に余裕が出てくるのです。
本当のおすすめなので
ぜひ試してみてください。
ストレスを極端に減らし営業効果を倍増
先ほども伝えましたが
嫌われる営業マンは話をダラダラと話したり
話がまとまっていなかったり
することが多いのです。
もちろんこれには
営業マンとしての態度が
悪かったりすることもありますが
基本的に営業トークを簡潔にしたり
できるだけ効率の良い営業をしていくことが
お客様にとっても負担が軽くなるので
お互いにとって良いこと尽くしなのです。
もしかすると
あなたが扱っている商品に興味はあったが
「営業トークがまとまっていない」
「なぜか買う気になれない」
「話が長いし、分かりづらいから
なんかもう面倒くさい‥」
このような事態に
なっている可能性もあります。
その為には
先ほどからお伝えしている
・見た目の改善
・セールスファネル(営業の流れ)
・情報処理速度のUP
などなど、このような
あなたの根本的なポテンシャルを引き上げる
営業戦略を意識した営業が必要になってきます。
スポーツでもそうですが
スキルだけを高めても実践では
使いものにはなりません。
プロのスポーツ選手や1流営業マンは
スキル以外のところも非常に重視しています。
また
ちょっとした営業セミナーや研修で
営業スキルを学んで上手くいく営業マンは
もともとセンスがあったり
コミュニケーションが高い
ごく僅かな人たちです。
少なくとも
私は営業のセンスも
コミュニケーション能力も高くはなかったので
売れる為になら
自分のスペックを上げることを
沢山行なってきました。
そうすることで、凡人の私でさえ
効率よく営業を実行でき
お客様に極力ストレスもかけることなく
営業ができるようになりました。
これを見ているあなたもきっと
・好かれる営業マン
・もっと売れる営業マン
このようになれるので
頑張って下さい!
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つまづいていることがあれば
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