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新人営業マンでも無形・有形商品問わず3ヶ月で売上を２倍にさせる専門家の
Yuyaです！
「 営業の売上を出す基本を知りたい‥」
「売れる営業マンであるための
基本を知りたい‥」
このようなお悩みを解決するために、 営業の基本や、営業で売上を出すための基本のポイントを解説していきます！
この記事を読むと
・ 営業の心構え
・ メンタル・マインドセット
・ 営業での数をこなす方法
・ 売上を出す
見た目・身だしなみ
・ 営業での行動力を上げる方法
これらの方法や考え方を紹介していきます。
また、営業プロセスを成功させるための挨拶方法や
あまり知られていない、本当の正しい自己紹介方法について解説していきたいと思います。
Contents
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営業の基本①心構え
それでは、営業の基本1つ目として心構えがとても必要になります。
営業マンとして売れるようになるためには、心構えをしっかり持ち、営業活動をしていかなければなりません。
なぜなら営業は上手くいくことばかりではなく
頑張っているのに成果が出ない‥
などよくあることだからです。
そして営業が上手くいかない人に限って、この「心構え」ができてない人が多いので、まずはこれから紹介する「心構え」をしっかり持つようにしてください。
ハッキリ言って、これから紹介する2つを意識するだけでも、営業は8割ほど以下の内容で決まると言っても過言ではありませんので、しっかり学ぶようにしていきましょう。
メンタルを鍛える
営業マンでこれから成果を出し続けていくのであれば、メンタルも非常に重要です。
メンタルとは精神的なものや、心の持ちようのことです。
なぜこのメンタルが重要なのか？
それはメンタルの影響によって営業の成果というのは大きく変わってくるからです。
例えば、嬉しいことがあると人は自然と笑顔になります。
ですが、逆に悪いことがあると人は複雑な顔になったりします。
営業はどちらかと言うと断られることが多い仕事なので、断られる度に顔に出ていると、お客様に対して不快感を与えてしまいます。
そうなると、自然と成約率は落ち、売り上げも下がっていきます。
だからこそ、メンタルはしっかり保つことも重要で、鍛えることも重要なのです。
もちろんメンタルが重要な理由は挙げればキリがないですが、まずここで覚えていて欲しいことがメンタルが営業に与える影響というのは非常に大きいと言うことです。
マインドセットを整える
マインドセットを整えることもとても重要です。
マインドセットとは簡単に説明すると考え方のことになります。
人は考え方次第で物事の見方が変わり、特に営業マンは考え方次第で売り上げの結果も大きく変わってきます。
例えば、お客様に断られて
・良い方に考える
・悪い方に考える
これだけでも 営業の成果というのは大きく変わってきます
営業の基本②数をこなす
数を熟すのもとても重要です。数を熟すとは営業の訪問数や営業そのものの経験を増やすことにも繋がりす。
数を熟すことは、メンタルを強くするのにも繋がりますし、何よりも売上に直結する要素にもなります。
なぜなら、どんなに営業が上手い人でも
数を熟さないと、ある一定の成果にはつながらないからです。
どんなに営業スキルが高い人でも、数を熟さない営業スタイルだと一向に売上は安定せず、本当の意味での売れる営業マンにはならないからです。
私も、沢山売ってくる、多くの営業マンを見てきましたが、いづれも数を熟した上で営業の成果を出し、売上に繋げている人ばかりでした。
私も飛び込み営業では
1日に200〜300件
このくらいは訪問していたので、数を熟すことが営業の基本と言えます。
それでは実際に営業の数をどうしたら熟すことができるのか、ご紹介していきます。
営業マンの中には数をこなしたいが、なかなかそれを実行に移せず困っている営業マンの方もいるのではないのでしょうか？
私もその一人でしたので、気持ちも凄く理解できます。
行動ができない人に関してはメンタル的な部分もあるかとは思いますが、今回は他の部分を紹介していきたいと思います。
メンタルの部分に関しては以下の記事をご覧ください。
習慣化
それでは実際にどうしたら、多くの営業の数を熟すことができるようになるのでしょうか？
私がおすすめしているのは
とにかく、習慣化することです。
多くの数を熟すためには、習慣化することが一番です。
人間はとにかく面倒くさいのが嫌いで、何かと理由をつけてサボりたくなる生き物です。
実際私も、何かと言い訳をして行動しなかったり、サボっていた時期がありましたが、習慣化することで、その弱点も克服することができたのです。
一度習慣化することができれば、案外、面倒臭く感じることがなくなり、むしろ行動しないと気持ち悪くなるようにもなりました。
実は習慣化してしまえば、後は勝手に身体が動いてくれて半自動的に行動を起こしてくれるのです。
これが嘘と思うかもしれませんが、面白いくらいに営業で行動ができるようになります。
よく言われるのが
毎日の日課の歯磨きと一緒です。
毎日歯磨きをしないと気持ち悪くなって、むしろ歯磨きをしないと心配な気持ちにさえなります。
その感覚になることさえできれば、後は勝手に身体が動いてくれて、営業を無理なく行動することができるようになるので、まずは最初は頑張って行動してみてください。
習慣化することさえできれば、後は自然にできるようになるので、それまで頑張って行動するようにしてみてください！
そうすれば必ずあなたの営業の成果も上がってくるはずです。
慣れること
次に慣れることです。
先ほどの習慣化と少し繋がる部分はありますが
数を熟すことに慣れてくれば
日に日に営業の数も多く熟すことができるようになります。
ですが、ほとんどの営業マンが慣れるまでに脱落してしまう人が多いのが現実なので、自分のレベルが上がるまでに、諦めてしまい成長の機会を失ってしまうのです。
本当なら営業とは誰でもできる仕事なのです。
ただ、正しいメンタルの保ち方やマインドセットを知らないだけで、本当なら誰でも高いポテンシャルも秘めているのです。
ですので、一旦慣れるまでは少し辛いかもしれませんが
一回慣れて仕舞えば営業が楽しくなり、あなたの営業をかける回数もどんどん上がり、当たり前のように、トップセールスマンレベルの行動量を手にすることができます。
まずは、あなたが望む程度までなれるように頑張ってみてください！
営業の基本③見た目
営業の見た目もとても大事です。
営業の見た目は第一印象になるので、第一印象がよければお客様と仲良くなることもでき、営業がスムーズに進むようになります。
それでは営業活動をより良くするためにも、見た目をよくする方法を紹介していきます。
身だしなみ
まずは、身だしなみに気をつかっていきましょう。
当たり前なことだとは思いますが、身だしなみに気をつける事はとてもない重要なことです。
なぜなら身だしなみが第一印象に大きく影響を与えるからです。
例えば 身だしなみを気をつけるポイントは以下の通りです。
・髪型はシンプル ・襟足も清潔にする・荒い言葉を使わない
・雑な身振りで応対しない・口臭を気にする・眉毛も整える
・ヒゲを剃る・枝毛も整える・白い歯を保つ
・体臭を無くす・無臭にする。・健康的・機能的
・上品さ・控えめ・謙虚さ
このような事柄を気をつけていきましょう。
身だしなみのポイントとしては、
お客様に好印象を与えようという意識ではなく、悪い印象を与えない
この意識で、身だしなみを整えることが1つのポイントになります。ぜひ覚えておいてください。
運動
見た目を整える上で運動もしっかり行っていきましょう。
運動を行うことで全身の血流が良くなり、顔色も良く見えるようになります。
そして運動をすることで、身体のシェイプアップにつながり、全体的なスタイルも良くなるので、第一印象も良くなります。
特に初対面の場合だとちょっとふくよかな営業マンは嫌悪感を抱くお客様もいらっしゃるので、
体型と言う面では気をつける必要があります。
そして身体が太っている状態だと、体内に脂肪が多く溜まっていることになるので、体臭の原因になります。
実は体脂肪と言うのは燃焼が起こると、それが体臭に変わっていきます。
体脂肪と言うのは身体の中の断熱材代わりになるので、体脂肪があればあるほど熱を体内に溜め込むようになります。
そうすると身体の中が熱くなり、無駄な体臭が出てきやすくなるのです。
ですので, 運動をしっかり行い、身体のシェイプアップを行っていきましょう。
私が教えている指導生も、食事管理指導や運動指導なども私が教えて、忙しい営業活動の中でも体重− 10キロ達成しました。
そうすることで見た目にもスリムになり
お客様からの反応も良くなったとのお声があります。
営業スキルをつけることも大事ですが、トップセールスマンを目指すなら（目指さなくても）同時に自分の健康管理も含め、1人でできるようになっていかなければなりません。
そのための具体的な方法やノーハウも一人ひとりに合ったやり方を伝えているので、営業マン用の食事管理術や運動方法など、ぜひご興味があればご相談ください。
以下の記事には、営業マンにとって「見た目」が営業の強化になぜ繋がるのかを、簡単に解説した記事もご用意しているので
ぜひこちらもご参考にしてください。
食事
食事と見た目にはどんな関係があるのでしょうか？
普段の食事を気を付けることで、営業の活動に良い影響があり、何より見た目にも大きな影響をおよぼします。
芸能人や女優や俳優さんは人の前に立つお仕事をしているので、基本的に自分の見た目にはとても気を遣っていると聞きます。
どれくらい気を遣っているかというと
自分の食事の費用が1ヶ月で何十万円かかる人もいるらしいのです。
もちろん、それほど食事にはお金もかける必要はありませんが、食事の内容や食事のセレクトは気を遣う必要があります。
なぜなら営業マンも人に見られる仕事であり、とても見た目の印象が大きいからです。
ですが、営業マンは忙しい人も多く、なかなか食事の時間をかけたり、自炊をするタイミングもないかと思います。
そのような忙しい営業マンでも簡単に身体に気を遣いながら、食事を用意したり作ることが簡単にできる方法をお伝えします。
それはオートミールです。
オートミールは食物繊維が豊富で、ビタミンやミネラルの種類も他の物と比べて圧倒的に豊富な上に、簡単に調理することができるのです。
レンジで簡単に加熱するだけで納豆とキムチなどと一緒に食べるだけでも栄養満点で美味しくいただけます。
調理時間も費用もほとんどかかりませんので、時間の節約やお金の節約にも繋がります。
私もこのように、時間がなくても体脂肪を１０kg減らすことに成功して見た目も大幅に変化を加えることに成功しました。
あなたもオートミール活用して、見た目をどんどん良くしていきましょう！
営業の基本④誠実性
営業マンにとっても誠実性とは必須なポイントになります。
営業マンとはすなわち、商い人です。
信用が全てと言っても過言ではありません、信用を勝ち取るには、何をおいてもお客様に誠実性を見せるしかありません。
そして普段から誠実性を持っておかないと、お客様からそれを見抜かれ、信頼を無くしてしまいます。
普段から誠実を持ってお客様と接していれば、誠実性が身体に染み込み、営業マンとしても格が上がります。
何も営業マンは営業スキルが全てではありません、誠実性を持って人に好かれることも営業マンとしての一つのスキルと言っても良いでしょう。
むしろ、こちらの方が技術云々よりよっぽど良いかもしれません。
ですので、普段から誠実性を意識して、自分の営業レベルを上げるために誠実性を磨いていきましょう。
嘘をつかない
営業マンとして嘘をつかないことはとても大事なことです。
嘘をついてしまったが故にもうお客様に信用されることはなくなります。
『嘘をつかないなんて当たり前のことだ！』
と思われたかもしれませんが、お客様に対して多少の
誤魔化しなども嘘に当たります。
前に飛び込み営業で
「水質を点検したいので、お部屋の水質点検に参りました！」など、あたかも、当たり前かのような感じで、飛び込み営業をする人を見たことがありますが
最終的にその人は途中で水のプレゼンを始めました。
私は本当に点検だと思って部屋に入れただけなのに、途中で営業だと気づきがっかりしたのを覚えています。
営業なら営業だとハッキリ言って欲しいものです。
営業マンからしたら、話をとりあえず聞いて欲しいからやったことなのかもしれませんが、私からしたら騙されている気になりました。
お客様が騙されていると思えば、それは営業マンが騙していることになります。
これも立派な嘘になります。
相手が騙されていると思うような行動を、そもそも営業マンはするべきではないのです。
ですので営業マンは嘘をつかないのは当たり前として、相手に騙されていると思われるような行動も控えるべきなのです。
もし少しでも、自分たちの営業のやり方でお客様の誤解になりそうなことをやっていれば、すぐさま、そう言う行動や考え方はやめましょう。
あなたのためにも、これから営業のレベルを上げていきたいのであれば、常に営業マンとして人として誠実であることです。
営業マンは誰よりも誠実で在れ。
これを心に留めておいてください。
営業の基本⑤反復練習
営業マンが売上を上げる基本としては、なによりも反復練習がモノをいいます。
反復練習こそ営業の上達をさせる要と言っても良いかもしれません。
では具体的に何を反復練習した方が良いのか？それを今回ひとつ紹介したいと思います。
ロープレ
営業を上達させるには営業のロープレをした方が営業の上達速度は上がっていきます。
特に営業のロープレは身体でセールストークを覚えることで、より営業のスキルを上げることが可能になります。
スポーツもそうですが、知識だけを集めても試合には勝てません。スポーツで相手に勝つには本番のような実践練習も必要になるのです。
営業も全く一緒です。実践のようなロープレの練習が必要なのです。
以下の記事に営業のロープレのやり方やコツ・ポイントなどをまとめた記事がありますので、ぜひこちらも参考にしてみてください。
行動力を上げる強力な方法
それでは営業の基本的なポイントとして行動量を上げる方法を教えたいと思います。
昔は営業の基本としては何よりも数をこなせ！とよく言われることがありましたが
今の時代は数だけで営業をするのは無駄だ！
などと言われるようになりました。
とはいえ、結局のところ自分で数を熟すことが営業に、とても重要なことは今も昔も変わりはありません。
売れ続ける営業マンになるためには、やはり行動量を沢山取れる営業マンの方が安定して売れるようになるのは間違いありません。
そして、その行動量を沢山取るためにも、私がいつも考えていたマインドセットを紹介したいと思います！
これは私にとって「行動を駆り立てる」考え方になったので、人によっては、合う・合わないなどがあるかと思いますが、一つの参考としてぜひ見ていってください。
使命感
行動力を上げる方法として
使命感を持つ
というのをお勧めします。
これは私の話になりますが、私は毎日このような長いブログを書いていて正直面倒くさいです。
ブログの内容によっては1記事書くのに、10時間以上かかることも、ざらにあります。
ですが、それは読者の方に
というの「本気で考えて文章を書く！」と言う使命感があるからです。
これは誰かに命令されたわけでもなく、私自身が営業に困っている方に正しい営業や売り上げにつながるような情報をお届けしたいと
私自身が本気で思っているからです。
めんどくさいと思っていても、私のブログを読んであなたが、何かのきっかけで売上が上がるかもしれません。
そういう使命感でこのブログを毎日書いています。
文章を一つ一つ書くのにも一字一句気を遣って読者の方に語弊がないように気を遣って書いています。
あなたも営業活動で何か使命感を見つけて営業活動に取り組んでみると、あなたの行動力も爆上がりするかもしれません。
【読者限定】無料相談
相談内容は小さなことでも構いません。
もともと私は売れる営業マンではありませんでした。
だからこそ売れない営業マンの気持ちや、頑張ってるのに成果が出ない人の気持ちが分かります。
そのような方に私もお手伝いができることがあるはずです。
ちょっと分からないところや疑問に思うところ、今解決したいことなどがあれば相談をすることで、何か糸口が見えるかもしれません。
読者限定の無料相談になっているので、ぜひプレゼントも受け取ってご活用ください。
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ぜひこの機会に特典を受け取り
あなたの営業の売上をUPさせていきましょう！
最後までご覧いただきありがとうございました！
