10の営業方法を一挙に紹介！おすすめも詳しく解説していきます！

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新人営業マンでも無形・有形商品問わず3ヶ月で売上を２倍にさせる専門家の
Yuyaです！

このようなお悩みを解決していきたいと思います！

営業方法には様々な形態があります。インターネットを使った営業方法であったり、直接お客様に営業かける方法などがあります。

どの営業手法がいいのかについては、その人の好みによっても変わってくるので、

今回の記事を読んで、ある程度の営業方法の知識を頭に入れておきましょう。

ですが、営業形態が変わっても、お客様に対して営業の「流れ」「コミュニケーション」の流れは全く変わりません。

私の記事に営業の流れやプロセスなどを詳しく記した記事もございますので、

売れる営業の流れを知りたい方はこちらの記事の方をぜひご確認ください。

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大まかな二つの営業方法

はじめに、いろいろな営業方法を紹介する前に、営業方法には、大きく分けて2つの種類の営業方法があります。 2つの営業方法の違いを見ていきましょう。

アウトバウンド

アウトバウンドとは

など営業マン自ら商品やサービスを積極的に紹介していく営業スタイルのことです。

これは

とも言われることもあります。

アウトバウンド営業の特徴は、基本的に営業マン自らお客様に積極的にアプローチをかけていくので、

商品・サービスに興味のないお客様に対しても、営業をかけなければいけない時もあります。

そのため、インバウンドの営業よりも状況によっては営業力が必要な場合も出てきます。

ですが、アウトバンドの営業を行っていくと「難易度」が高いため自然と営業力もついていくのです。

「アウトバウンド」は営業力アップの方法としては、とてもオススメの営業方法となっています。

インバウンド

インバウンド型の営業とは、顧客が企業に対してお問い合わせをしたり、

相談などの商品やサービスの受注を目的とする営業スタイルのことです。

こちらは「プル型営業」と呼ばれることもあり、アウトバウンド型の営業とは相反する営業スタイルです。

インバウンド型営業は

などを利用した方法が多く、営業会社の方から情報を積極的に発信し

顧客から問い合わせをもらい、商談が始まるという流れになっています。

基本的にお客様から受注や相談等の場合は、インバウンド型の営業と思っていただいても構いません。

営業方法〜訪問営業

訪問営業は聞きなじみのある営業方法だと思います。訪問営業は別名「飛び込み営業」などと言われることが多いでしょう。

そして私としては営業力を上げるのなら

こちらをお勧めしたいと思います。

なぜ訪問営業をお勧めするかというと、訪問営業が営業の中で一番営業力をつけるのに効率が良く、手っ取り早いと感じるからです。

もちろん営業の形態は様々あるので、一概には100%訪問営業が実力をつけるうえで

といわれると絶対とは言い切れませんが、

訪問営業はお客様とのアイスブレイクからヒアリング・クロージングに至るまで

それらを成功させるのに、非常に「難易度が高い営業形態」だと言えるからです。

さらに訪問営業は直接初対面のお客様から断られたり、

場合によっては怒られることもある、精神的にも非常にダメージのある営業方法なのです。

ですので、ほとんどの新人営業マンは訪問営業で脱落をして、辞めていく人がほとんどなのです。

ですが、逆に言えば、訪問営業をクリアできる実力を身につけることができれば

営業力は大幅に上がり、他の形態の営業を行っても困ることなく営業の売上を立てることができるでしょう。

[box02 title=”訪問営業が必要とされる能力”]
・アプローチ力

・ヒアリング力

・プレゼン力

・クロージング力

・反論処理能力

・見た目

・論理的思考力

・頭の回転の速さ

・柔軟な対応力

・メンタル管理能力

・マインドセット

・行動力[/box02]

もちろん他の営業もこれらの能力は必要とされますが

訪問営業は商品やサービスを初対面のお客様に興味を持ってもらうため非常に高い営業力が必要とされます。

しかし、それ以上に営業マンとしての高い経験値が手に入り、

訪問販売はあなたのこれからの「営業活動」を続けていく上で「営業力を上げてくれる」とても重要な営業と言えます。

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営業方法〜電話営業

電話営業はテレアポとも言われ、自社が獲得している企業に電話をかけてアポイントの獲得を目的としている営業方法ことです。

そしてテレアポは企業によっては様々ですが、テレアポの目的は商談のアポの獲得が主なケースがほとんどです。

テレアポのメリットとしては、リストさえ獲得してしまえば何度でも電話をかけられるというところがポイントであり、

訪問販売と違って時間のロスが少なく、営業が効率的に回せる点が大きなメリットでもあります。

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営業方法〜フォーム営業

フォーム営業とは、企業がホームページに設置している「お問い合わせフォーム」から文面を送り、アポの獲得を目的とする営業手法のことです。

多くの企業は、自社のお問い合わせ内容を全て把握するため、毎日フォームからのお問い合わせに目を通すことが多いです。

そのため文面を見てくれる確率が高いのがフォーム営業のメリットです。

また、フォーム営業のデメリットとしては

フォームから入力する際に文面を書く際の時間が多くかかってしまったり、スパムだと思われてしまう可能性があります。

また、テンプレのような文面でフォーム営業を行うと

それを開封した相手先の企業に悪い印象を与えてしまうため注意する必要があります。

フォーム営業でアポイントを獲得をする際には、しっかり相手先の情報を事前に収集し

相手先の企業に合わせた文面を送るようにしてみて下さい。

営業方法〜メール営業

メール営業とは、ダイレクトメッセージ(DM)を活用してアポの獲得を目的とする営業手法のことです。

これはフォーム営業と間違われることが多いのですが、実際とは大きく異なる営業手法であるので、間違わないようにしておきましょう。

一番のポイントとしてメール営業のメリットは、新人営業の方や営業未経験の方でも始めやすいところがポイントです。

メール営業はメールの文章を作成すればすぐにでも開始できるため、あまり多くのリソースと時間も必要とされません。

デメリットとしては、メールで文章を送るため、テンプレのような形で文章を送る営業マンの方も多く、

そのような文面を送ってしまうとアポイントの確率が大幅に下がるため、逆に非効率になってしまいます。

ですので、企業先に合わせた独自の文面を送ることでアポイントの確率を上げていきましょう。

営業マンならDMを何度も送った方もいるかと思います。

DMは基本的にスルーされることが多いので、1日に色々な企業に何百回と送るのをおすすめします。

先ほども話したようにアポイントの確率を上げるためには、

その企業様に合わせた文面を送ることがポイントですので

事前に情報を確認しながら、企業様に合わせた文面をしっかり送っていきましょう

営業方法〜レター営業

レター営業とは、その名の通り

を意味し、 企業に手紙や葉書を送り、アポイントの獲得を目指す営業手法のことです。

最近だとインターネットを使ったSNSや広告を活用した営業方法が主になっていて、

他の企業と差別化をさせるのが困難になっています。

その中でレター営業は「直筆」で書く手紙などは気持ちが伝わりやすく、アポイントの確率が高くなります。

ですが、デメリットとしては直筆で書くため、その分時間がかかるというデメリットがあります。

どうしてもアポイントが取りたい企業があれば時間をかけてレター営業をやってみても良いでしょう。

営業方法〜展示会営業

展示会営業とは自社でブースなどを借りて、

その展示会に興味を持った顧客から実際に問い合わせをしてもらい、リストを獲得する営業方法になります。

最近だとウェブ上でセミナーを開催するウェビナーとも言われています。

また展示会の営業のメリットとしては、

実際に商品やサービスに顧客が触れることができるので、受注率が上がるのがメリットです。

逆にデメリットとしては、展示会を開催する上での人件費が多く必要となるため

コスト等がかかってしまうという要因があります。

実際に私も展示会営業などを経験したこともありますが、

多くのお客様とコミュニケーションが取れるため、営業の経験値も高くなりやすいので

もし機会があればぜひ行ってみて下さい。

営業方法〜反響営業

反響営業は、ネットの広告などを見た顧客がお問い合わせをして、そこからリスト等を獲得する営業手法のことです。

最近だとスマホなどで自分の知りたい情報を検索し、そこから欲しい商品等があれば

その商品の問い合わせや相談などを行い、そこからリストを獲得するという手法になります。

反響営業の1番のメリットとしては、ネットに広告を流すだけになるので、半自動的に顧客のリストが獲得できるという点にあります。

ですが、デメリットとしては広告を流すので、場合によっては多くの予算が必要になる場合もあります。

この営業方法は、予算に余裕がある方ならお勧めする営業方法になっています。

営業方法〜引き合い営業

引き合い営業とは既にいる顧客からお問い合わせをいただいたり、受注につなげる営業方法のことです。

既存顧客からの問い合わせを「引き合い」と呼びます。

引き合い営業のメリットとしては、顧客との信頼関係を構築していれば、多くの問い合わせを獲得できる点にあります。

デメリットとしては「既存の顧客」ばかりに頼りすぎて、プッシュの営業ができなくなってしまう可能性があるところです。

営業は既存の顧客ばかりではなく、新規の顧客も獲得できる能力も必要なため、

あまり引き合い営業という既存の顧客ばかりに「頼りすぎる」と営業力も低下してしまう恐れがあるので注意が必要です。

営業方法〜ソリユーション営業

ソリューション営業とは、自社にお問い合わせをしてくれたお客様に対して

お客様の悩みを聞き出し、サービスの提案を行う営業手法のことです。

イメージで言うと、保険の窓口等がわかりやすいなのかもしれません。

例えば、保険商品は、お客様によって、未来の不安や「お客様の状況」によって解決するべき内容が異なり、お客様に応じて商品設計を変えていきます。

このソリューション営業は別名

とも呼ばれるので、ヒアリング能力が重視される営業方法になります。

以下の記事にヒアリングの内容をまとめているのでぜひ参考にしてみてください↓↓

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営業方法〜コンサルティング営業

コンサルティング営業は聞きなじみのある営業方法ではないでしょうか。

コンサルティング営業とは、自身の「経験」「ノウハウ」「知識」などを顧客に提供し、

顧客の成功を手助けする営業方法のことです。

またコンサルティングは無形商品の場合が多いので、以下の内容がコンサルティングの内容になります。

上記の内容より多くのコンサルティング型の内容があります。

特にコンサルティング系の仕事は知識やノウハウも必要ですが

特に必要な点としては、お客様を導く、コーチングスキルやお客様のポテンシャルを引き出すスキルが求められます。

私も人に教える立場の人間ですので、知識やノウハウだけを教えるのなら、誰にでもできます。

大事な事は、クライアントが望む以上の結果を手に入れてもらうためのレクチャーが必要だと思っています。

ですので、コンサルタントとして活動するのなら、常に自分がレベルアップするように日々努力していかなければなりません。

自分の能力向上を積極的に行えるのであれば、コンサルタントとして向いてるかもしれません。

【読者限定】無料相談

相談内容は小さなことでも構いません。

もともと私は売れる営業マンではありませんでした。

だからこそ売れない営業マンの気持ちや、頑張ってるのに成果が出ない人の気持ちが分かります。

そのような方に私もお手伝いができることがあるはずです。

ちょっと分からないところや疑問に思うところ、今解決したいことなどがあれば相談をすることで、何か糸口が見えるかもしれません。

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最後までご覧いただきありがとうございました！

棚原勇也

セールスコンサルタント

・訪問営業で本質的なセールスを行い万年成績最下位から500人中全国3位/電話営業2年連続1位/累計セールス数30万件以上/実際の営業現場で50人以上成約率改善/売れない時代を経て成績最下位から年商数十億を越える10名の営業社長から本質的なセールスを学び売り込まない本質的なセールスを会得。現在、時代に囚われない本質的なセールス法を指導。指導改善率90%